Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ những thông tin vn1422 thu thập khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi dùng dữ liệu đó để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ qua Live Chat
vn1422 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách vn1422 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi đặt giới hạn quyền truy cập nội bộ — chỉ bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ hết, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua chính kênh bạn đã liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề dài hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ bên ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được ghi lại hay lưu trữ trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc vào mục Cài đặt trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dữ liệu chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa như Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi như Evolution trong phạm vi cần thiết. Không có thông tin nào được bán.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã xem qua bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.